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在产品运营初期,我们应该如何做好PMF

时间:2020-02-11 16:37:15来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:0次「手机版」
 

  PMF概念问世后,迅速成为了硅谷创业圈内中组重要的基础理论,也成为了国外一些高速成长的公司经常谈论的话题,但在国内很多企业对这个概念了解的人并不多。站在运营的角度上看,我认为PMF——验证自己的产品价值。是一个产品面世后,最重要且必须第一件完成的事。

  一、在市场开始大力推广前,我们需要达到PMF

  在身边我们经常会看到这些例子:很多人在产品出来后的第一反应是,我需要流量,我要开始展现自己的增长黑客能力,把用户量给做上去。

  但这是否是一个悖论呢?

  很多人都知道,国内移动互联网近两年来的流量红利已经开始逐渐消失,以前我们花几块钱就能带来一个用户,而现在,一些APP的获客成本甚至高达十几元。一家创业公司在产品还未得到验证前,是否能吃下如此高昂的用户获取成本?

  我们参考国外互联网会发现,在很多年前,国外的互联网市场就已经消耗完了人口红利。从这个角度上看,国内和国外的互联网环境正趋于相同。当国外互联网公司面对这样的用户环境时,则是普遍选择了运用PMF理论,从一小部份用户那里获取反馈,并且以最低成本改进产品,进行快速试错。

  著名的投资人YC 的主席 Sam Altman 就曾他的在博客上发过一篇小短篇,批评那些找到 pmf 之前疯狂做市场及增长黑客行为的创业公司。在早期还未达取得用户及市场的反馈时,用一些用户会喜欢的模糊性产品,套用增长黑客的理论来麻痹自己,短期的产品数据看上去确实光鲜亮丽。而一旦经历撤资、或是市场的大规模变化,丧钟就会随之敲响

  而在国内我们也能找到一些惨痛的案例。

  范冰的增长黑客一书中提到:社区020产品叮咚小区获得一亿元融资后,开始在地铁站、商区疯狂投放广告,创始人认为,尽管产品尚不成熟,但是只要先圈住用户,就能慢慢地打磨产品,于是在当时,叮咚小区一个月的广告投放成本就达到了1200万,可最后的结果是,产品无法承接用户的需求,不到半年,叮咚小区就宣布资金链断裂,惨淡出局。

  不论是市场环境、投资机构的看法,还是叮咚小区一亿元的昂贵失败,都为我们证明了PMF的重要性。

  二、在着手PMF之前,先明确你的职能范围

  在走向PMF具体实操的过程中,很多运营都会面临一个困境,即没有对产品的改动权利。这其中则是涉及到运营岗位的一些弊端,及所属企业对运营岗位的看法。

  在国外,运营这个岗位的职能往往是由产品经理所替代,在美国的增长团队中,他们有个非常重要的岗位,叫增长产品经理,糅合了增长运营及产品经理两个岗位的职能。这样的好处是,产品经理来直面用户,负责用户调研及数据分析,当他敏锐地察觉到其中的增长机会时,自己就能快速地对产品进行迭代改进。

  而运营则很多时候都会被质疑,你所提出来的问题可能存在,但是没有专业的产品才能作为支撑。说服产品经理或者你的老板就显得格外困难。

  而我们也有一个非常突出的优势,在一家企业里,运营是离用户最近的那个人,我们在对用户的把控及研究上更加专业。面对这种时刻,我们要更多地发挥自己的专场,不要一顾沉迷于自己的想法,用我觉得,我以为去作为叙事主题。更多要依靠用户及数据去说话,当你在一次一次的迭代中找到了窍门,每一次优化意见都提升了用户的好感及接受度时,你将掌握重要的话语权。

  首先,明确你所负责产品的的基本框架及商业逻辑。

  例如:负责一款美图工具类产品,那么我们要知道,它就是用来制作好看的照片的。我们不能更改它的基本产品属性,但是我们能了解目标用户更喜欢哪种滤镜,喜欢什么贴纸,可能会对什么样的功能感兴趣,快速地去做出来,根据小部分用户的反馈不断去做优化,丰富明确产品的主要特点。

  我们只有先确定自己能做什么,才到进入下一步——思考如何去做。

  三、了解你的产品,爱上你的用户

  不管我们想要运用什么手段去完成PMF,第一步总是先去获取用户,只有用户来了,我们才能进入到验证产品的阶段。没有用户,那么一切都是建立在理想主义上的空谈。

  上面我们也提到,在如今的互联网环境,拉新变得越来越难,大部分的主流用户不再去愿意尝试陌生的产品,他们认为手机上现有的APP就能满足他们的所有需求。

  很多初级运营也会面对遇到一个问题,自己做了个看起来很不错的活动,结果参加的没几个,全是老用户来薅羊毛。到底什么才是合适的拉新方法?

  我的想法是,如果出现推广及活动都吸引不到用户的情况,原因只有一个:作为一个运营,你根本没弄懂自己的产品和用户。

  你的产品是什么?能解决什么问题?对比竞品有什么吸引力?产品的独特性在哪里?什么是产品的劣势?劣势如何掩盖和缩小?你的目标用户是谁?他们在哪些地方能找到?最集中的渠道是?获取一个用户的成本是多少?你能想到多少种吸引新用户的方式?有没有分析过做的好的案例及差的案例,原因是什么?

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