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“淘宝扶持大商家被围攻事件”解读 为什么总是发生

时间:2019-08-23 19:13:24来源:站长新闻作者:seo实验室小编阅读:54次「手机版」
 

淘宝事件

商家围攻淘宝事件

第一次淘宝遭遇集体围攻事件回放:

2011年10月10日,淘宝商城发布《2012年招商续签及规则调整公告》,从明年1月1日起,将原来商家需缴纳的每年6000元技术服务费提高到3万元和6万元两个档次。同时,商家缴纳的违约保证金也由原先的1万元提高到5万元、10万元、15万元不等,只有少数大类缴纳1万元。

淘宝此次调升入驻商城保证金及技术服务费政策一出,立马引来中小商家们集体报复。10月11日晚上9点左右,通过电商群内部通知,数千家中小商家及其雇佣者共近7000人,分为70个执行组,有组织地开始对韩都衣舍、欧莎、优衣库等淘宝商城大卖家进行攻击,短时间内集中拍下商品、申请退款、给差评……导致这些商家商品被迫下架,以此来表示对淘宝商城的不满。张勇披露,共有数十个卖家遭到了恶意攻击。10月12日上午,又有数千名中小卖家攻击“淘宝直通车热门关键字”的商家及“淘宝聚划算”。

第二次淘宝遭遇集体围攻事件回放:

2013年12月3日晚上,某电商知名人在微博爆料,说有将近3000人围攻韩都衣舍,最后优衣库、骆驼也被牵扯其中。几分钟之后,韩都衣舍创始人赵迎光在微博吐槽道:“目前在QT语音房间【71850705】里面,已经聚集了4000多人,对我们店铺正在攻击,包括把我们的热销款拍下架,点击我们的直通车,攻击我们的客服等,据说是因为对淘宝打击虚假交易的不满,沟通的方式有很多种,一定要通过这种伤害别的商家,威胁平台的方式吗?对这种没有道德底线的流氓行为,表示鄙视!”

关于此次淘宝大卖家被攻击一事,外界议论纷纷。有说因阿里妈妈淘客事件引起;有说韩都衣舍为马云幕后投资产业;有说优衣库是日本牌子。其实这都是捕风捉影的原因,最真实的原因是因为淘宝目前在打击虚假交易,扶持诚实商家有关。

为什么一而再、再而三的发生类似淘宝大商家遭围攻事件?笔者思考有以下几大原因:

(1)淘宝处置太过突然 昔日并肩作战如今过河拆桥 中小商家不甘心也不愿意

(2)淘宝缺乏组织控制能力 即便数据时代也应平稳过渡 而不是一蹴而就惹怒中小商家

(3)淘宝未根据第一次围攻事件规划创建日后应急方案 导致商民规模性冲突发生且升级

(4) 中小商家因淘宝私自删除大量自家商品恼怒成凶,借鉴第一次淘宝围攻事件模式 进行集体报复

(5)中小商家自身利益无法得到保障 即使虚假 也应按照法定程序办事 不是一锅端就能解决问题

(6)中小商家对淘宝奉行的“扶持大商家”政策积怨已深,此次遭受官方删除愤怒触底爆发

淘宝为什么要出一连串政策来扶持大商家?

(1)淘宝提升技术服务费和入驻商城保证金,虽不雅但用心良苦,旨在净化天猫商城市场,提升用户购物体验,打造纯B2C诚信平台。

(2)淘宝打击虚假产品、删除大量中小商家刷量产品,虽激进但良心犹存,旨在提升商场货品质量和控制适当规模。为其商场诚信镀上一层可让用户信赖的金。

(3)淘宝现在不缺规模,缺纪律和信用。扶持大商家一是为其平台营运数据增添色彩;二是为内在其它中小商家树立典范;三是为外来入驻者提供样本;四是为提升其精准控制力和研究力,通过大数据进行分析为其它商家做服务铺垫。五是为消费者提供信用性和认可度较强的商家。

(4)淘宝运营日趋成熟 扶持大商家也是为了检验自身能力。比如大数据系统的支撑、移动端平台的测试、支付宝平台的使用、未来菜鸟物流的使用等。

(5)为阿里巴巴上市做铺垫 大商家为其最重要的前瞻性战略试验品

说到底,阿里巴巴目前最着急的就是上市。如何将自身打造成一个让股民们可信赖的投资股,成为了当前最主要的问题。淘宝扶持大商家可以说是其上市战略的第一步,也是最重要的一步。通过数据、支付、物流、政策等方面的大力扶植,使得大商家们可以在这片肥沃的商业平台上进行营运。一个成功了,数千上万个也能成功。而这些成功的案例未来成为阿里巴巴上市的最大杀手锏。不仅能够吸引国内外围入驻,也能吸引全球知名厂商入驻。这对于其上市来说,实在是画下了一笔浓厚的商业色彩。

淘宝出现了两次被围攻事件,不是偶然,而是必然。单纯的通过官方回复似乎目前解决不了中小商家的问题。如果淘宝能够制定一些能让中小商家感到满意的方案,那么阿里巴巴上市绝对会雄纠纠气昂昂。诚实、信用口号已经喊了那么多年,为什么还存在这么多虚假产品信息,除了淘宝官方自身需要花费时间监督之外,更重要的是需要中小商家对电子商务的支持。在科技越来越强的今天,虚假终究只是短暂云烟,诚实注定长久不衰!---致那些无信用的中小商家们!(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!)

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延伸阅读:

淘宝打击炒信 千人不满组团攻击韩都衣舍

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